Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 13.07.2023

1. Rücksendungen

Sie haben ab Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit, ihn zurückzugeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel ungeöffnet und im gleichen Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben.

2. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und informieren Sie nach Prüfung über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, überweisen wir die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.

3. Nicht erstattungsfähige Produkte

Für Pakete und zeitlich begrenzte Angebote besteht kein Rückgabe- oder Rückerstattungsrecht.

4. Rückgabeverfahren

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst unter gemini.shop68100@gmail.com kontaktieren und uns klare Fotos des Produkts zusenden, falls es beschädigt oder nach Erhalt geöffnet wurde. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nicht akzeptiert werden, wenn der Fehler beim Kunden liegt, z. B. ein Bestellfehler oder ein Sinneswandel.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet.